Marketing para farmacias

Estrategias de marketing digital para farmacias

Durante toda la vida se ha pensado que las farmacias eran un negocio seguro, que era abrir una y ya los clientes entraban solos, que el único problema de una farmacia era conseguir una licencia, pero si esto fuera verdad nunca cerraría ninguna farmacia ni tendrían perdidas. Esta claro que conseguir el éxito de una farmacia puede que sea mas sencillo que el de otras empresas, ya que lo que vende es necesario para toda la gente, en diferentes momentos del año, pero eso no significa que no cueste conseguir los clientes y más aún fidelizarlos, por este motivo hemos decidido romper una lanza por estas empresas y ofrecer algunos consejos que les ayudará a destacar sobre su competencia (que es mucha).

Primero y muy importante es conseguir que esos clientes que ya tenemos sigan viniendo a nuestra farmacia y no a otras, debemos conseguir fidelizarlos una buena manera de hacerlo es a través de la creación de blogs o videoblogs, incluso abrir un canal especifico en YouTube, en estos blogs o videoblogs podemos ofrecer consejos de estética de tratamientos (no médicos) sobre el uso de cremas u otros artículos, en definitiva sería grabar todos esos consejos que se dan en la farmacia a los clientes para que todo el mundo pueda conocerlos y de paso conozcan nuestra farmacia, estos contenidos además de fidelizar a nuestros clientes y atraer a otros nos permite mostrar el conocimiento de nuestro personal en la materia para generar una mayor confianza en los clientes, que vean que no son unos meros dependientes, sino que detrás de cada una de las personas que trabajan en nuestra farmacia hay muchos años formación y de continuo estudio de todas las novedades que van saliendo.

Por otro lado debemos mostrar que no estamos estancados en las farmacias de todas la vida, nos debemos adaptar a los nuevos tiempo, creando una web que nos de visibilidad online, que nos permita presentar a los trabajadores con cada una de sus especialidades y dar la posibilidad de tener contacto online con ellos para asesoramiento y dudas de productos. Además al tener la web podemos ofrecer la compra online de todo lo que sea productos de parafarmacia o complementos, esto es algo muy importante en estos días de pandemia ya que la gente prefiere no salir de casa a hacer compras que no sean totalmente necesarias.

Y para finalizar los consejos, creemos que sería muy conveniente que la farmacia tuviera como mínimo 2 redes sociales, Twitter e Instagram, con la primera podrá publicar contenidos relacionados con avances en tratamientos médicos o estéticos y en la segunda publicar imágenes del día a día, de los productos que ofrece su farmacia o recordar cuando empieza la temporada de resfriados o de uso de protectores solares, y en las dos redes puede publicar a la vez las ofertas que ofrezca en la farmacia o los packs. Pero muy importante es que tengas 1, 2 ó 3 redes sociales lo que tienes que tener es constancia en ellas, no dejarlas abandonadas, es mejor tener una con contenido constante que 3 medio abandonadas, esto hay que tenerlo en cuenta también en la web, no sólo es hacerla, es mantenerla actualizada.

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